Termo de Troca e Devolução

Atualizado em 14 de julho de 2023.

A Mega Loja Automotiva, sob o CNPJ 30.280.779/0001-07, está empenhada em garantir a satisfação total de nossos clientes com as compras realizadas em nosso site www.megalojaautomotiva.com.br. Esta Política de Reembolso e Devoluções foi elaborada conforme o Código de Defesa do Consumidor e estabelece nossas diretrizes e procedimentos para trocas e devoluções de produtos adquiridos em nossa plataforma.

Trocas e Devoluções

Toda solicitação de troca ou devolução deve ser realizada através dos Canais de Atendimento disponíveis em nosso site. A troca do produto, por qualquer motivo que seja, somente poderá ser efetivada após o recebimento e análise de suas condições pela Mega Loja Automotiva. Constatada qualquer divergência entre o relatado pelo Cliente e a condição do produto, o direito de troca poderá ser negado.

Direito de Arrependimento

O exercício do Direito de Arrependimento pode ser feito em até 07 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento da compra, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Para o exercício deste direito, os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhados da nota fiscal, manual e todos os seus acessórios. Certos produtos, devido às suas características, devem ser devolvidos sem a violação de sua embalagem original.

Devolução de Valores

Os valores pagos serão devolvidos conforme a forma de pagamento escolhida no ato da compra:

Crédito no login para compras realizadas por meio de créditos no login, válido por 12 (doze) meses.

Estorno do valor pago no cartão de crédito ou PIX.

Crédito em conta bancária para compras pagas por boleto bancário.

Toda solicitação de devolução de valores será analisada previamente pela Mega Loja Automotiva. Em caso de aprovação, a devolução será realizada conforme as condições descritas nesta política.

Avarias

No ato da entrega, o Cliente deve verificar se a embalagem e o produto estão em perfeito estado. Em caso de avarias, o Cliente deve recusar o recebimento e entrar em contato com a Mega Loja Automotiva.

Comunicação

A comunicação sobre trocas, devoluções e reembolsos deve ser realizada diretamente com a Mega Loja Automotiva. Estamos disponíveis para auxiliar no processo e esclarecer qualquer dúvida, E-mail: [email protected]